Si tu cuenta es anterior a 28/10/2026 debes completar dos verificaciones:
1. Verificación de identidad
Es necesario acreditar tu identidad mediante alguno de los procedimientos admitidos por la normativa, como la firma o el certificado electrónico cualificado, la documentación oficial expedida y compulsada por un fedatario público, la verificación mediante una cuenta bancaria propia que cumpla los requisitos legales o un sistema de identificación remota, como la vídeo-identificación.
2. Verificación de la titularidad del medio de pago
Debemos comprobar que los medios de pago que utilizas para ingresar o retirar dinero están a tu nombre y que su titularidad coincide con la de tu cuenta de juego.
Esta obligación se aplica a todos los métodos de pago disponibles en OlyBet, incluidos:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard).
- Bizum y transferencias bancarias.
- PayPal.
- Apple Pay y Google Pay.
- MiPaysafecard.
No está permitido utilizar tarjetas, cuentas bancarias u otros medios de pago que pertenezcan a terceros, aunque sean familiares, parejas o amigos.
Cómo puedo completar la verificación?
Para aportar la documentación, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en OlyBet.
- Accede a la sección «Mis datos > Documentación».
- Sigue las instrucciones para verificar tu identidad mediante el procedimiento disponible.
- Aporta la documentación necesaria para acreditar que tu medio de pago está a tu nombre.
- Espera a que nuestro equipo revise la documentación y te comunique el resultado.
Ten en cuenta que una fotografía o copia escaneada del DNI o NIE no garantiza por sí sola que se haya completado la verificación exigida. Deberás seguir el procedimiento que corresponda a tu caso.
Qué ocurre si no completo la verificación antes del 28 de abril de 2027?
Si ya tenías una cuenta antes del 28 de octubre de 2026, dispones hasta el 28 de abril de 2027 para completar las verificaciones. Hasta entonces, podrás seguir jugando y realizando ingresos, pero no podrás retirar fondos sin completar las verificaciones requeridas.
Si no las completas dentro del plazo, tu contrato de juego podrá resolverse y tu saldo disponible se devolverá conforme a la normativa aplicable.
Tienes más información en nuestro artículo de blog.