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  1. OlyBet SP
  2. Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Mi Cuenta
Cómo verifico mi cuenta?
Cómo creo una cuenta?
Cómo restablezco mi contraseña?
Cómo puedo reabrir mi cuenta?
Dónde está mi resumen anual?
Quieres cambiar tus datos?
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Depósitos
Cuáles son los datos de mi tarjeta que debo introducir para hacer un ingreso?
Qué métodos de depósito puedo utilizar?
Puedo realizar un seguimiento de mis depósitos anteriores?
Puedo cancelar un ingreso?
Es posible utilizar la tarjeta, cuenta bancaria o Paypal de otra persona para hacer un ingreso?
Por qué no acepta mi tarjeta el sistema de ingresos?
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Retiradas
Qué métodos de retiro puedo usar?
Cómo puedo retirar por tarjeta?
Qué documentación necesito para retirar?
Cómo habilito las retiradas por tarjeta bancaria?
Por qué no puedo retirar por tarjeta?
Puedo realizar un seguimiento de mis retiradas anteriores?
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Apuestas
Cómo puedo ver si mi apuesta es ganadora?
Cómo funciona el “Cash Out”?
Cuál es el importe mínimo a apostar?
Puedo retirar mi freebet?
Hasta cuándo se puede apostar?
Qué son las cuotas?
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Casino
Qué es el RTP?
Cómo jugar a las apuestas virtuales?
Qué son las apuestas virtuales?
Qué es el RNG?
El juego se ha bloqueado. Qué puedo hacer?
Puedo jugar gratis?
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Bonos
Hay algún Club o Programa de puntos?
Puedo cambiar mis OlyPuntos por bonos?
Rollover
No he recibido mi bono
Por qué no he recibido mi bono por OlyPuntos?
Cuando recibiré mi bono por OlyPuntos?
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Juego Responsable
Cuál es la edad mínima requerida para abrir una cuenta?
Cómo puedo cambiar mis límites de depósitos?
Dónde puede pedir ayuda si creo que puedo tener adicción al juego?
Cómo proteger a los menores del juego?
Cuáles son los riesgos de jugar?
Cómo jugar responsablemente?
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